VÄLKOMMEN TILL TCC SCANDINAVIA AB

KUNDINFORMATION

Beställning/Kundvagn:
Order läggs direkt på vår hemsida. Alla orders behandlas i strikt turordning. Kundvagnen på vår hemsida ”töms” inte om man loggar ut, utan artiklarna ligger kvar i 45 dagar räknat från första inloggningen. Varje order hanteras unikt med separat hanteringsavgift samt eventuell frakt. I kundvagnen finns även möjlighet att skriva in ett meddelande till oss angående Er order (max 250 tecken). Vår ambition är att skicka Er order samma dag, räkna dock för säkerhets skull med 1-2 hanteringsdagar (exkl. transport), eventuellt längre leveranstid vid stor orderingång.

Artiklar:
Vi har tre olika lägen på artikeln i vårt artikelregister; Lagervara, Beställningsvara, Utgående.
- Lagervara innebär att vi kan leverera artikel omgående (eventuell restorder skickas fraktfritt).
- Beställningsvaror är artiklar som vi inte har i lager (beställningsvaror ses inte som restorder utan debiteras med full frakt). Leveranstiden varierar mellan 1-3 veckor men är oftast 7-10 dagar.
- Utgående artiklar är sökbara och synliga tills dess att de är slutsålda och därefter ej synliga eller sökbara på vår hemsida. Artiklarna byter status löpande utan notis. För ett aktuellt artikelregister hänvisar vi till hemsidan eller den nedladdningsbara Excelfilen, denna visar samtliga artiklar som finns att beställa. Av logistikskäl visas inte lagersaldo online.

Priser:
Samtliga priser är exkl. moms, frakt och expeditions- resp. PF-avgift. Vi jobbar inte med en fast prislista i tryckt form utan priserna finns endast tillgängliga på vår hemsida. Större prisändringar aviseras alltid i förväg, enstaka artiklar uppdateras löpande. För aktuella priser hänvisas Ni till vår hemsida. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel samt kraftiga valutaförändringar.

Betalningsvillkor:
Som ny kund gäller leverans mot postförskott, alternativt kontant betalning vid hämtning på plats. För dessa alternativ utgår en kassarabatt på 3%. Eventuell kreditgivning sker efter sedvanlig kreditprövning. Formulär för kreditansökan laddas ner här (kräver Acrobat Reader). Formuläret kan fyllas i direkt och faxas eller skickas per post in till oss med firmatecknarens underskrift.

Leveransvillkor:
Leverans inom Sverige sker med Postens Företagspaket eller, om Du inte är anträffbar dagtid för att ta emot varor, Postpaket, alternativt avhämtning på vårt lager. Meddela oss om önskat leveranssätt. Leverans utanför Sverige sker med DPD. I samband med att en leverans skickas ifrån oss skickas ett mail till Er innehållande en faktura samt ett mail med kolli-id för att lätt kunna söka din leverans på Postens hemsida. Länk till: Posten/DPD.

Returer:
Eftersom merparten av vårt sortiment betraktas som intimprodukter är returrätten mycket begränsad. Endast felleverans ifrån oss eller fabrikationsfel ger returrätt. Vid retur ska artikeln ligga i sin originalförpackning samt vara oanvänd och omärkt. En notering om felets art samt fakturanummer, varan ska vara inköpt under de senaste två månaderna, måste bifogas för att kredit ska erhållas. Artiklar som returneras men ej uppfyller kraven för kredit skickas ej tillbaka, utan förstörs av oss. Eventuella returer ska meddelas oss i förväg. Observera att det är köplagen (1990:931) som gäller när det avser köp mellan företag och inte konsumentköplagen, denna riktar sig enbart mot slutkonsument.

Copyright:
Allt material på TCC Scandinavia AB:s webbplats är skyddat i enlighet med Svensk lag (1960:729). Allt bild och textmaterial (undantaget bilder på vårt lager) är till för TCC Scandinavia AB:s kunder att använda i följande syften; webbpublicering för försäljning av produkter i internetshop samt eventuell marknadsföring av specifika produkter i tryckt eller digital form. Om bilderna skall användas i annat syfte ber vi Er att kontakta oss för ytterligare information.
I de fall byte av leverantör sker, helt eller delvis, skall berörda bilder och textmaterial från TCC Scandinavia AB tas bort.
Missbruk polisanmäles utan undantag.

Öppettider:
Vi har öppet måndag-torsdag 10.00-17.00.
På dessa tider är Ni välkomna att besöka oss, enl. överenskommen tid.
Fredagar har vi stängt för internt arbete.

Nyheter & Sortiment:
Vår hemsida utgör vår katalog och vi jobbar inte med en katalog i tryckt form.
Nyheter presenteras kontinuerligt, dels på vår hemsida och via nyhetsbrev.


Med förhoppning om ett gott samarbete.

TCC Scandinavia AB
Martin, Anette, Clary, Roland, Tomas & Maria

Ovanstående villkor accepteras i samband med att order läggs hos TCC Scandinavia AB